Ante miembros del sector empresarial, la directora de la corporación, Olga Lucía Alfonso, presentó el exitoso proceso de transformación digital de la entidad.
Empresarios, gremios e inversionistas de la región conocieron los beneficios del sistema de trámites en línea desarrollado por la Corporación Autónoma Regional del Tolima, Cortolima, una herramienta tecnológica que busca mejorar la atención a los ciudadanos y aumentar la eficiencia institucional.
El encuentro, realizado en el marco de la estrategia Tolima Centro de Inversión, fue liderado por la directora de Cortolima, Olga Lucía Alfonso Iannini, quien expuso cómo la automatización de 24 trámites ha contribuido significativamente a fortalecer la competitividad regional.
“Esto hace parte de la transparencia que las entidades públicas debemos garantizar mediante el acceso a la información. Nos hemos apropiado de las herramientas tecnológicas para hacer de Cortolima una entidad más transparente y eficiente”, afirmó Alfonso Iannini.
Antes de la implementación del sistema, Cortolima no contaba con soluciones tecnológicas para la gestión de trámites, lo que generaba demoras prolongadas de atención y un alto riesgo de pérdida o deterioro de los expedientes físicos.
Hoy, gracias a la digitalización, la entidad cuenta con expedientes que pueden ser consultados en línea, permite hacer seguimiento detallado a cada trámite y ha reducido considerablemente los tiempos de respuesta. Actualmente, un trámite que antes podía tardar meses o incluso años, se resuelve en un promedio de 17 días hábiles.
Además de optimizar los procesos, el nuevo sistema ha tenido un impacto ambiental significativo. Se estima que, con la gestión digital de más de 85.000 documentos, se ha evitado el uso de aproximadamente 920.000 folios de papel, equivalentes a unas 1.830 resmas.
Otro de los beneficios destacados es la mejora en la calidad de vida de los usuarios, especialmente aquellos que viven en zonas rurales apartadas del Tolima, quienes ahora pueden realizar sus trámites sin necesidad de desplazarse largas distancias, resaltó la directora.
Te invitamos a escuchar a escuchar el audio de Olga Lucía Alfonso Iannini, directora general de Cortolima:
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